書(shū)面溝通是以文字為媒體的信息傳遞，形式主要包括文件、報告、信件、書(shū)面合同等（口頭溝通是以口語(yǔ)為媒體的信息傳遞，形式主要包括面對面交談、電話(huà)、開(kāi)會(huì )、講座、討論等）書(shū)面溝通是一種比較經(jīng)濟的溝通方式，溝通的時(shí)間一般不長(cháng)，溝通成本也比較低。
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