1、事實(shí)上,堅持唱收唱付,就能使整個(gè)收費過(guò)程變成一個(gè)核算和自檢的過(guò)程,能幫助收費員集中注意力準確無(wú)誤地完成收費工作流程,確保收費工作的質(zhì)量。
2、服務(wù)態(tài)度主動(dòng)熱情,服務(wù)過(guò)程做到“五聲服務(wù)到位、雙手遞接到位、唱收唱付到位、簽字指示到位、微笑服務(wù)到位”五個(gè)到位。
3、上班時(shí),她在加油現場(chǎng)提槍加油、唱收唱付,下班后她又仔細研讀起加油站管理指南,向老師傅們學(xué)習安全管理經(jīng)驗。
4、該負責人說(shuō),將要求賣(mài)票的工作人員將收到的和找出的票款都要說(shuō)出來(lái),即“唱收唱付”,以便乘客確認。
5、然后在跟司機“唱收唱付”時(shí)再驗證一遍,做到萬(wàn)無(wú)一失。
6、這些年,盛樂(lè )收費所先后涌現出了為車(chē)主排憂(yōu)解難的楊振宇、堅持唱收唱付笑迎八方來(lái)客的張雅君、熱心公益傳播愛(ài)心的邢福玲等一批典型。
7、窗口分工、工作時(shí)間等文字標志清晰,售票、退票時(shí)唱收唱付,票、款準確無(wú)誤,退票時(shí)向旅客提供報銷(xiāo)憑證。
8、運用好電腦報站器,做到預報下一站和到達站,積極主動(dòng)地為老、弱、病、殘、孕和抱小孩的乘客提供乘車(chē)幫助,認真售票、驗卡,做到唱收唱付,有問(wèn)必答。
9、現場(chǎng)地鐵相關(guān)負責人告訴記者,他們要求賣(mài)票的工作人員將收到的和找出的票款都要說(shuō)出來(lái),即“唱收唱付”,以便乘客確認。
10、結合長(cháng)效練兵機制,加強文明禮儀手勢、坐姿、文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)、唱收唱付等相關(guān)知識學(xué)習培訓,切實(shí)提高廣大職工的文明服務(wù)意識,提升窗口服務(wù)形象。
11、結賬過(guò)程中應做到“唱收唱付”。
12、每補一張票,都要唱收唱付。?[好工具]
13、除了酒鮮,小店的口碑還來(lái)自于嚴新獨創(chuàng )的待客之道對每一個(gè)來(lái)的客人說(shuō)你好再見(jiàn),收錢(qián)唱收唱付,不忙的時(shí)候,雙手收錢(qián)接錢(qián)。
14、在每天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收您多少錢(qián),找您多少錢(qián)”的唱收唱付中奉獻出青春年華。
15、“銀錢(qián)交易”講究的是“唱收唱付”,營(yíng)業(yè)員應事先告知客戶(hù)實(shí)際應交的錢(qián)數,然后再征求客戶(hù)意見(jiàn)是否愿意“湊整”,這才是尊重客戶(hù)的做法。
16、堅持唱收唱付、一車(chē)一禮、微笑服務(wù),耐心解答車(chē)主疑問(wèn),主動(dòng)為司乘排憂(yōu)解難,收費人員做到收費準、形象美、態(tài)度好、服務(wù)優(yōu)。
17、在店面管理系統,還引入了科學(xué)的考核體系,從服務(wù)、產(chǎn)品、陳列、店面氛圍、儀容儀表、唱收唱付、二次建議銷(xiāo)售等方面都有一套全面的流程規范及專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)。